Der Kunden-Feed — zeig deinen Kunden, was du leistest
Dein eigener Projekt-Feed für Kunden: Fotos, Videos und Updates teilen, ohne dem Kunden vollen Projektzugriff zu geben. Per Link, ohne App, ohne Account.
Dein Kunde fragt: “Wie weit seid ihr?”
Du kennst das. Donnerstagnachmittag, du bist mitten im Projekt, das Telefon klingelt. Der Kunde will wissen, wie es läuft. Du erklärst fünf Minuten lang, was passiert ist, was gerade ansteht und wann der nächste Schritt kommt. Am Freitag ruft er wieder an. Montag auch.
Der Kunde meint es nicht böse. Er will einfach wissen, was mit seinem Geld passiert. Aber für dich sind das jedes Mal fünf bis zehn Minuten, die du nicht arbeiten kannst. Und wenn du ehrlich bist: Manchmal gehst du nicht ran, weil du gerade auf der Leiter stehst oder Erde an den Händen hast.
Was wäre, wenn der Kunde einfach selbst nachschauen könnte?
Genau das macht der Kunden-Feed in Worx365. Stell dir eine Art privaten Instagram-Feed vor, der nur für ein bestimmtes Projekt existiert. Du postest Fotos, Videos oder kurze Texte — und dein Kunde sieht den Fortschritt, wann immer er will.
Nur was du zeigst, ist sichtbar
Das ist der wichtige Punkt: Dein Kunde bekommt keinen Zugriff auf dein Projekt. Er sieht nicht deine Aufgabenlisten, nicht deine internen Notizen, nicht deine Zeiterfassung. Er sieht ausschließlich das, was du bewusst in den Feed einstellst. Nicht mehr.
Du entscheidest, was nach außen geht. Ein Foto vom fertigen Beet? Rein damit. Ein Video vom neu verlegten Pflaster? Gerne. Der interne Kommentar, dass das Material zu spät kam? Bleibt intern.
Per Link, ohne App, ohne Account
Dein Kunde braucht weder die Worx365-App noch einen eigenen Account. Er bekommt einen geschützten Link und kann den Feed im Browser öffnen — auf dem Handy, am Laptop, egal wo. Der Link ist mit einem Schlüssel gesichert, also kann nicht jeder drauf zugreifen. Aber für den Kunden ist es so einfach wie eine Webseite aufrufen.
Kein “Lad dir erst mal die App runter.” Kein “Erstell dir einen Account.” Kein Aufwand auf Kundenseite.
Was das in der Praxis bringt
Weniger Rückfragen
Wenn dein Kunde regelmäßig sieht, was passiert, ruft er seltener an. Nicht weil er sich nicht interessiert, sondern weil er informiert ist. Das spart dir an einem normalen Tag locker 20 bis 30 Minuten.
Dein Kunde wird zum Fan
Stell dir vor, du bist Landschaftsgärtner und pflanzt gerade einen Garten komplett neu. Dein Kunde sitzt im Büro und kann nicht vor Ort sein. Aber abends scrollt er durch den Feed, sieht die neuen Gräser, den fertigen Weg, die ersten Blüten. Er zeigt es seiner Frau, schickt den Link an den Nachbarn.
Dieser Kunde wird dich weiterempfehlen. Nicht weil du billiger warst als die Konkurrenz, sondern weil er sich mitgenommen gefühlt hat.
Jeder im Team kann posten
Du musst nicht alles selbst machen. Dein Vorarbeiter steht auf der Baustelle und macht ein schnelles Foto? Er postet es in den Feed. Deine Kollegin hat die neuen Pflanzen geliefert bekommen? Foto rein. Der Feed lebt davon, dass alle mitmachen — und das funktioniert, weil es vom Handy aus in 30 Sekunden erledigt ist.
Auch für Architekten und Fachplaner
Der Feed ist nicht nur für Endkunden. Wenn du mit Architekten, Ingenieuren oder anderen Fachplanern zusammenarbeitest, kannst du ihnen den gleichen Feed-Link geben. Sie sehen den Baufortschritt, ohne dass du ihnen vollen Projektzugriff einräumen musst. Das hält die Kommunikation schlank.
Beispiele aus der Praxis
Landschaftsbau: Jede Phase dokumentieren — Erdarbeiten, Pflanzung, Fertigstellung. Der Kunde sieht die Verwandlung seines Gartens in Echtzeit.
Gartenpflege: Vorher-Nachher-Fotos nach jedem Besuch. Der Kunde sieht, was gemacht wurde, auch wenn er nicht zu Hause war.
Bauunternehmen: Baufortschritt dokumentieren, Meilensteine festhalten, Abnahmefotos posten. Alles an einem Ort, alles nachvollziehbar.
Handwerk: Renovierungsfortschritt zeigen, Zwischenstände posten, Materialien dokumentieren.
Kostet nichts extra
Der Kunden-Feed ist in Worx365 enthalten. Du brauchst kein Zusatzpaket, dein Kunde braucht keinen Account. Du aktivierst den Feed für ein Projekt, teilst den Link, fertig.
Dein eigener Kanal
Am Ende ist der Kunden-Feed dein eigener Kommunikationskanal. Kein WhatsApp, wo Nachrichten untergehen. Kein E-Mail-Ping-Pong mit angehängten Fotos. Keine Facebook-Seite, die jeder sehen kann.
Sondern ein geschützter Feed, nur für dieses eine Projekt, nur für die Leute, die den Link haben. Professionell, persönlich und ohne Aufwand.